Head of Engagement (H/F)

Molotov recrute !

À propos

Fondée par Jean-David Blanc (créateur d’AlloCiné) et Pierre Lescure (fondateur de Canal+), Molotov est une plateforme de distribution OTT qui révolutionne l’accès à la télévision, disponible sur tous les écrans et appareils connectés (TechCrunch).

Molotov offre une expérience inédite associant dans une même interface les programmes linéaires et non-linéaires de plus de 170 éditeurs et chaînes de télévision.

Distinguée à trois reprises ‘‘Meilleure application de l’année’’ par les utilisateurs de l’App Store (Apple) et de Google Play (Android), Molotov compte après seulement 3 années d'existence plus de 10 millions d’utilisateurs enregistrés, devenant ainsi le leader français de la distribution de programmes en streaming.

Descriptif du poste

Rattaché(e) au CMO vos principales missions seront :

→ Définir et piloter la stratégie d'engagement et de monétisation de Molotov
Identifier les objectifs et les priorités associées
Définir et piloter la roadmap engagement & conversion de Molotov sur la base de leviers marketing & produit
Assurer la coordination entre les différentes équipes pour faire accroître les métriques Molotov d’engagement, conversion et rétention

→ En lien avec les objectifs définis, définir et piloter la roadmap marketing des actions à mener sur parc
Animations commerciales
Communications CRM (email, push, in-app)
Découvrabilité des fonctionnalité
Accompagnement des utilisateurs au cours de leur cycle de vie, etc
Constitution des offres et pricing

→ Identifier, cadrer et piloter les projets marketing permettant d’accroître les métriques d’engagement et de conversion
Connaissance client pour mettre en oeuvre une vision user 360 (en lien avec l’équipe Data)
Leviers de churn et pistes d’optimisation associées
Parcours d’engagement et de rétention des abonnés et utilisateurs gratuits
Parcours de conversion des utilisateurs gratuits

→ Identifier et suivre avec les équipes Produit les leviers à activer et les fonctionnalités à mettre en place pour accroître l’engagement et la conversion de nos utilisateurs dans notre application

→ Manager l’équipe existante et à développer pour atteindre nos objectifs

Profil recherché

De formation Bac+5 de type Ecole de commerce ou ingénieur, vous avez au moins 7 ans d’expérience dont 5 en tant que Responsable CRM dans le secteur de e-commerce ou idéalement sur un produit digital (service digital, media digital) et encore mieux, mobile.
Expérience d’utilisation personnelle d’un des outils CRM du marché, y compris mobile
Capacité analytique développée, goût prononcé pour les chiffres, et l’investigation quantitative
Dynamique, pro-actif(ve), autonome
Très rigoureux(se) et attaché(e) au sens du détail
Capacité et appétence à travailler avec des équipes pluridisciplinaires
Anglais fluide
Expérience de management d’une équipe réussie

Process de recrutement

Call HR
Entretien HR + Opérationnel
Entretien CMO
Entretien DG

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 février 2021
  • Lieu : Paris, France (75007)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 7 ans
  • Télétravail partiel possible